Згідно Закону України ("Про захист прав споживачів" стаття 9) постільна білизна належної якості обміну та поверненню не підлягає.
(Це пояснюється тим, що постільна білизна входить до категорії товарів для особистого використання, які не можуть бути продані іншому споживачеві з міркувань гігієни)
Одразу при отриманні на пошті перевірте комплектацію.
Розмір постільної білизни потрібно перевірити перед пранням. Тож одразу після отримання запевніться, що розмір ваш.
Якщо виникла помилка з нашої провини, тоді ми звичайно все виправляємо, замінюємо, або повертаємо (звісно якщо товар ще не був в експлуатації чи пранні).
Умови обміну:
- Пройшло менше, ніж 14 календарних днів з дати отримання вами замовлення.
- Товар упакований та складений саме так, як був вами отриманий. Фірмові упаковки (коробки) повинні бути збережені.
- Немає слідів використання, зокрема слідів шерсті домашніх тварин.
- Виріб не повинен бути випраний.
Коли замовлення не можна обміняти?
- постіль прали/прасували/використовували;
- комплект пошитий за індивідуальними замірами.
Ми готові зробити для вас все, щоб ви залишились задоволені, і завжди стараємось виправити всі непорозуміння.